Política de Privacidad

Última actualización: 2025/01/11

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¿Qué es la información personal?

La "información personal" incluye cualquier dato que identifique o pueda ser utilizado para identificar a un individuo de manera directa o indirecta. Excepto donde se indique en esta política, Tulkit Media no dará, venderá, alquilará ni prestará información personal a terceros.

Esta definición no incluye "Datos de Uso", que se refiere a información anonimizada o agregada que recopilamos para comprender las tendencias de uso de la plataforma. Los Datos de Uso pueden compartirse con terceros para mejorar los servicios, fines de marketing y publicidad, entre otros.

¿Qué información personal recopilamos?

Recopilamos información personal cuando usted:

Se registra en Página Express (nombre, correo electrónico y contraseña).
Realiza un pedido de servicios pagos (nombre, nombre de la empresa [opcional], identificación fiscal [opcional], dirección y datos de la tarjeta). No almacenamos la información de su tarjeta de crédito; esta es procesada por servicios de terceros.
Participa en encuestas, concursos o promociones.
Interactúa con nuestros servicios, lo que incluye:
Direcciones IP.
Preferencias y configuraciones del navegador.
Historial de visitas y comportamiento en los sitios web.
Información sobre dispositivos y redes.
Errores o problemas encontrados.

¿Cuándo recopilamos información?

Cuando se registra, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín, completa un formulario o ingresa información en nuestro sitio.
Automáticamente, cuando utiliza nuestros servicios (incluyendo cookies).
A través de servicios de terceros (por ejemplo, procesadores de pago o herramientas de chat en vivo).

¿Cómo utilizamos su información?

Usamos la información que recopilamos para:

Personalizar su experiencia y ofrecer contenido relevante.
Mejorar el servicio al cliente y responder a solicitudes.
Procesar transacciones de manera rápida y segura.
Administrar el sitio y realizar tareas operativas internas.
Mejorar nuestros servicios analizando el comportamiento en la plataforma.
Enviar correos electrónicos periódicos con información relevante.
Monitorear actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de nuestros servicios.
Cumplir con requisitos legales y normativos.

¿Cómo protegemos su información?

Implementamos diversas medidas de seguridad para proteger su información personal, incluyendo:

Almacenamiento de datos en servidores seguros y conformes con el RGPD.
Acceso restringido a su información a personal autorizado.
Encriptación de información sensible mediante tecnología SSL.
Procesamiento de transacciones a través de proveedores externos seguros.

¿Cómo compartimos su información?

No vendemos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartirla en los siguientes casos:

Para cumplir con obligaciones legales.
Para prestar servicios contratados utilizando terceros (subprocesadores).
Para hacer cumplir los términos de uso.

Sus derechos

Usted puede:

Acceder, actualizar, modificar o eliminar su información personal desde su cuenta o contactándonos.
Solicitar que eliminemos su cuenta, lo cual puede tomar hasta 90 días para completarse en todos nuestros sistemas.
Retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing.

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